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Vos questions, nos réponses
Ce qu’on nous demande avant d’acheter. Il manque quelque chose ? Posez-nous la question.
J’ai payé mais je n’ai pas reçu d’e-mail de confirmation.
Vérifiez d’abord vos spams, et cherchez aussi le reçu de Stripe en plus de notre confirmation. Si vous ne trouvez ni l’un ni l’autre, écrivez à [email protected] depuis l’adresse utilisée pour la commande et nous vérifierons.
Puis-je modifier les infos de mon site après avoir payé ?
Oui, tant que nous n’avons pas commencé les soumissions. Envoyez-nous la modification et nous la ferons avant que vos soumissions partent.
Puis-je faire modifier ma facture ?
Stripe envoie la facture au moment du paiement. Si le nom de la société ou le numéro de TVA est incorrect, dites-nous ce qu’il faut indiquer et nous nous en occuperons.
Proposez-vous des offres sur mesure ?
Le service tient en une seule offre, volontairement. Si vous avez besoin d’autre chose, par exemple des soumissions pour beaucoup de sites à la fois, écrivez-nous et expliquez ce que vous avez en tête.